Contact Us

Over Lunarspins

Lunarspins is een online casino dat vanaf 2026 een frisse, moderne speelervaring wil brengen voor spelers die houden van duidelijke voorwaarden, snelle uitbetalingen en een sterke focus op veiligheid. Met een licentie van de Malta Gaming Authority (MGA/B2C/233/2013) en exploitatie door L.C.S Limited, C-64070, combineren wij een ruim spelaanbod met zorgvuldige controle op eerlijk spel en verantwoord gokken.

Onze missie is eenvoudig: een betrouwbare en sfeervolle speelomgeving bieden waar Nederlandse spelers in alle rust kunnen genieten van slots, tafelspellen en live casino. Wij geloven in transparante informatie, heldere bonusvoorwaarden en een klantenservice die goed bereikbaar is en snel reageert.

Het team van Lunarspins werkt dagelijks aan een gebruiksvriendelijke website, snelle betaalopties en een stabiel platform op desktop en mobiele apparaten. Je kunt spelen via de browser op zowel laptop als smartphone, zonder aparte app.

Onze visie en waarden

Bij Lunarspins staan drie pijlers centraal: vertrouwen, plezier en verantwoordelijkheid.

• Vertrouwen: wij werken onder een erkende MGA-licentie, met strikte controles en duidelijke regels.
• Plezier: een breed spelaanbod met providers als Nolimit, NetEnt, RubyPlay, ELK, Novomatic en Betsoft, zodat er altijd iets nieuws te ontdekken valt.
• Verantwoordelijkheid: wij moedigen verantwoord spelen aan en bieden hulpmiddelen om controle te houden over je speelgedrag.

Lunarspins bonus- en VIP-ervaring

Nieuwe spelers kunnen gebruikmaken van het Welcome Casino Package met in totaal een bonus van 350% tot €2000 en 1000 free spins, verdeeld over de eerste stortingen. De rondspeelvoorwaarde is x30 op storting en bonusbedrag; winsten uit free spins hebben een x30 wagering. Dit aanbod geldt alleen voor nieuwe spelers, met een minimale storting van €25 en na selectie van het welkomstpakket bij de storting.

Daarnaast bieden we vaste spelers verschillende dagacties, zoals Monday's Reload Bonus, Tuesday on the reels, Friday's Free Spins, Saturday's action is LIVE en Sunday's Spinning Treat. Voor high rollers is er de VIP Club, waar een eenmalige storting van €1000 of meer kan leiden tot directe VIP-toegang met voordelen zoals snellere uitbetalingen, een eigen VIP accountmanager en exclusieve promoties.

Contact opnemen met Lunarspins

Heb je vragen over je account, bonussen, stortingen, uitbetalingen of technische problemen, dan staat ons supportteam voor je klaar. Wij streven ernaar om elke vraag zorgvuldig en binnen een redelijke tijd te beantwoorden.

E-mail support

Voor algemene vragen, hulp bij je account of feedback kun je ons bereiken via:

• E-mail: [email protected]

Stuur bij voorkeur de volgende gegevens mee, zodat we je sneller kunnen helpen:

• Volledige naam (zoals geregistreerd in je account)
• Gebruikersnaam of geregistreerd e-mailadres
• Een korte, duidelijke omschrijving van je vraag of probleem
• Eventuele relevante schermafbeeldingen of foutmeldingen (indien van toepassing)

Contact over betalingen

Voor vragen over stortingen en opnames kun je ook mailen naar [email protected]. Vermeld hierbij altijd:

• Datum en tijd van de transactie
• Gebruikte betaalmethode (bijvoorbeeld Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, Bank Transfer)
• Bedrag van de storting of opname
• Eventuele referentie- of transactie-ID die je hebt ontvangen

Zakelijke en juridische vragen

Voor zakelijke voorstellen, samenwerkingen of juridische correspondentie kun je eveneens gebruikmaken van ons centrale e-mailadres. Vermeld duidelijk in de onderwerpregel dat het om een zakelijk verzoek gaat, zodat je bericht direct bij de juiste afdeling terechtkomt.

• Zakelijke & juridische contact: [email protected]

Bedrijfs- en licentiegegevens

Veelgestelde vragen voor je contact opneemt

Veel vragen over Lunarspins Casino gaan over stortingen, opnames en bonussen. Hieronder een kort overzicht dat je mogelijk al direct helpt.

Storten bij Lunarspins

Je kunt geld storten met onder andere Visa, Mastercard, Neteller, Skrill en Bank Transfer. De meeste transacties worden binnen 1–2 minuten verwerkt. Het minimale stortingsbedrag is in de regel €20, al geldt bij sommige bonusacties een minimum van €25.

Stappen om te storten:

• Kies een betaalmethode in de kassasectie
• Voer het gewenste stortingsbedrag in
• Bevestig de transactie via je bank of e-wallet

Opnames bij Lunarspins

Uitbetalingen verlopen via onder andere Jeton wallet, e-wallets, Neteller en Skrill. De verwerkingstijd is doorgaans 1–3 dagen, afhankelijk van methode en controles. Het minimum opnamebedrag is meestal €25 (bij Jeton wallet €100).

Stappen om een opname aan te vragen:

• Open de uitbetalingssectie in je account
• Kies de gewenste opname­methode
• Voer het bedrag in dat je wilt opnemen
• Bevestig de aanvraag
• Wacht op de verwerking door onze financiële afdeling

Verantwoord spelen en hulp

Lunarspins wil dat spelen leuk blijft. Voel je dat het spelgedrag te veel ruimte inneemt of onrust geeft, neem dan direct contact op met ons supportteam via [email protected]. Wij kunnen limieten instellen, een pauze activeren of je doorverwijzen naar professionele hulpinstanties.

Bezoek onze homepage

Voor meer informatie over actuele bonussen, promoties en het volledige spelaanbod kun je terecht op lunarspins-nl.co.nl. Hier vind je ook de voorwaarden, privacyverklaring en aanvullende details over Lunarspins Casino.

Heb je na het lezen van deze pagina nog vragen, aarzel dan niet om ons te mailen. Het Lunarspins team staat klaar om je te helpen, zodat je met een goed gevoel kunt spelen.